Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e i servizi Moneta
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Moneta?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il prodotto sia integro e nella sua confezione originale, quindi contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
I prodotti Moneta sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli per la casa godono di una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. La qualità e la durata sono al centro della nostra filosofia.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile richiedere la fattura per il mio acquisto?
Certamente. Durante il processo di checkout, seleziona l'opzione 'Richiedi fattura' e inserisci i tuoi dati fiscali (P.IVA o Codice Fiscale) e il codice SDI.
Come posso prendermi cura dei tessili e degli arredi Moneta?
Ogni prodotto include un'etichetta con le istruzioni specifiche. In generale, consigliamo lavaggi a basse temperature per i tessili e l'uso di detergenti neutri per le superfici d'arredo.