Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo Moneta offre una procedura di reso semplice e trasparente per ogni arredo o accessorio acquistato. Avete a disposizione 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un rimborso completo o un cambio articolo.
Inoltro della Richiesta
Accedi al tuo account Moneta o utilizza il modulo 'Traccia Ordine' per selezionare gli articoli che desideri restituire e specificare il motivo del reso.
Preparazione del Pacco
Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutte le etichette e accessori inclusi.
Spedizione del Reso
Applica l'etichetta prepagata ricevuta via email sulla parte esterna del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Rimborso e Conferma
Una volta ricevuto e ispezionato il pacco nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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